Der Behandlungserfolg beginnt bei uns mit einer durchdachten und zielorientierten Terminierung!
Terminabsprachen per Email sind leider nicht möglich. Wir möchten mit Ihnen persönlich über Ihre Behandlung sprechen. Gerne können Sie uns aber Ihre Kontaktdaten per Email oder unser Kontaktformular zukommen lassen. Wir setzen uns dann mit Ihnen telefonisch in Verbindung.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und beantworten diese schnellstmöglich.
Wir schauen regelmäßig in unsere E-Mail-Postfächer. Für Terminabsprachen, Terminabsagen oder kurzfristige Anfragen greifen Sie aber bitte zum Telefonhörer. Sie erreichen uns unter 0821 45040155.
Öffnungszeiten
Bitte vereinbaren Sie feste Termine für Ihre Behandlung.
| Montag – Donnerstag | – | 07.00 – 20.00 |
| Freitag | – | 07.00 – 18.00 |
| Samstag & Sonntag | – | geschlossen |
Terminvereinbarung
Am besten kontaktieren Sie uns für die Terminvereinbarung telefonisch. Sie erreichen uns unter 0821 450 40 155. Sollte unsere Anmeldung bei Ihrem Anruf nicht besetzt sein, hinterlassen Sie uns bitte auf unserem Anrufbeantworter eine Nachricht. Wir hören die Nachrichten laufend ab und rufen Sie umgehend zurück.
Gerne können Sie uns auch zur Terminvereinbarung direkt in der Praxis besuchen. Unsere Anmeldung ist Montag bis Donnerstag am Vormittag besetzt.
Um Ihre Termine zu vereinbaren, haben Sie am besten die ärztliche Verordnung und Ihren Terminplan zur Hand. Meist sind in den kommenden zwei Wochen nur noch Resttermine frei. Daher vereinbaren wir nicht nur den ersten, sondern gleich alle Termine Ihrer Verordnung. So finden wir gewiss Termine, die ideal in Ihren Tagesablauf passen.
Ein Therapeut – eine Behandlung
Wir terminieren einen Patienten für die meisten Verordnungen prinzipiell nur bei einem Therapeuten. Das bedeutet, der gleiche Therapeut begleitet Sie durch die komplette Behandlung. Wir sind davon überzeugt, der Behandlungserfolg ist hiervon maßgeblich abhängig. Bei frisch operierten Patienten oder akuten Schmerzpatienten sowie bei unseren Dauerterminen machen wir hier Ausnahmen. Dies gehört zu unserem Praxiskonzept.
Dringlichkeitsliste
Sollten Termine vor Ihren vereinbarten Behandlungen frei werden, bieten wir Ihnen diese an. Dafür notieren wir Sie bei der Terminvergabe auf unserer Dringlichkeitsliste. Sobald dann ein Termin bei Ihrem Therapeuten frei wird, informieren wir Sie telefonisch.
Also, lieber etwas mit dem Behandlungsbeginn warten und dafür bei einem Therapeuten die Behandlungen in der idealen Frequenz absolvieren.
Unsere Termine sind fix
Unsere Termine sind Fixtermine. Wir haben somit keine Sprechstunde, wie Sie es vom Arzt kennen. Unsere Therapeuten haben einen Terminrhythmus. Um diesen einzuhalten, bitten wir Sie, pünktlich am besten 5 Minuten vor Behandlungsbeginn, bei uns in der Praxis zu erscheinen. Verspätungen und Rezeptionsaufgaben wirken sich auf den Tagesablauf der Therapeuten aus. So kann es passieren, dass Ihre Behandlung auch mal 5-10 Minuten später beginnt. Diese Zeit sollten Sie sicherheitshalber mit einplanen.
Terminabsage
Falls Sie einen Termin absagen müssen, beachten Sie bitte unsere Hinweise unter Patienteninformationen.
Da wir an einen Zeittakt gebunden sind, bitten wir Sie Termine mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Für die sonst entstandene Lücke müssen wir eine Ausfallgebühr von 17,- Euro verlangen. Der ausgefallene Termin wird neu terminiert und natürlich ersetzt.